تخطَّ إلى المحتوى
NEOPAY
NEOPAY

الأسئلة والأجوبة

كيف يمكننا مساعدتك؟

الأسئلة والأجوبة

نيوباي هي إحدى الجهات الرائدة في تمكين الدفع الرقمي في المنطقة، وتقدم حلول الاستحواذ على التجار الرائدة في السوق إلى جانب المحافظ الرقمية وخدمة اشترِ الآن وادفع لاحقًا وخدمات التحليلات.

سجّل عبر موقع neopay.ae أو اتصل على الرقم 8004700 للحصول على المساعدة من أحد مندوبي المبيعات.

Visa وMastercard وCUP وJCB وRuPay وMercury وDiners وApple Pay وSamsung Pay وGoogle Pay وUPI QR والمحفظة الرقمية الإماراتية (klip) وAlipay وWeChat Pay وnol.

اتصل على الرقم 8004700 لطلب لفائف الورق التي يتم تسليمها خلال 24-48 ساعة.

اتصل على الرقم 8004700 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني contact@neopay.global للحصول على تفاصيل الاتصال.

يُرجى التواصل مع مدير العلاقات الخاص بك لطلب المساعدة.

تحقق من البطارية (أعلى من 30%-35%)، وحسّن قوة الإشارة، وأعد تشغيل الجهاز، أو اتصل على الرقم 8004700.

أعد تشغيل الجهاز، وتحقق من البطارية ومن إدخال لفافة الورق في مكانها، أو اتصل على الرقم 8004700.

تأكد من وجود ما يكفي من الورق، ثم قم بالتسوية يدويًا، أو اتصل على الرقم 8004700.

يُرجى التواصل مع مدير العلاقات الخاص بك أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني contact@neopay.global.

ينطبق الإلغاء على معاملات اليوم نفسه قبل التسوية، بينما ينطبق الاسترداد بعد التسوية.

يُرجى التواصل مع مدير العلاقات الخاص بك أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني contact@neopay.global.

يُرجى التواصل مع مدير العلاقات الخاص بك أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني contact@neopay.global.

يُرجى التواصل مع مدير العلاقات الخاص بك أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني contact@neopay.global.

يتوفر تقرير موحد بتنسيق PDF وتقرير مفصّل بحسب المعاملة بتنسيق Excel بشكل يومي؛ كما تتوفر فواتير ضريبة القيمة المضافة والإشعارات الدائنة شهريًا.

تواصل معنا لمعرفة المزيد